Meta Muse dla małych firm łączy się z Shopify, QuickBooks i Canvą. Na razie tylko w USA i Kanadzie

Meta 29 września rozszerzyła swojego agenta AI Muse o zestaw umiejętności i połączeń dla małych firm, pod nazwą Muse for Small Business. Chodzi o właścicieli małych firm: w komunikacie wypowiadają się m.in. właściciele sklepów, restauracji i sadu. Muse jest dostępny w USA i Kanadzie, więc z Polski na razie go nie włączysz. Szczegóły Meta podała w komunikacie w swoim newsroomie.

Muse to agent, czyli asystent AI, który sam wykonuje zadania w podłączonych programach. Meta pokazała go na początku września, a niedawno zapowiedziała też, że agent Muse trafi do okularów Meta. Teraz dostał zestaw umiejętności i połączeń przygotowanych dla firm.

Jakie programy podłącza

Najważniejsza zmiana to połączenia z programami, w których mała firma już prowadzi sprzedaż, księgowość i marketing. Meta wymienia w komunikacie:

Do czego	Programy
Sklep i płatności	Shopify, Stripe
Księgowość	Intuit QuickBooks
Grafika i marka	Canva, Figma
Pliki	Box, Dropbox
Praca zespołu	Asana, Notion, Slack
Spotkania	Zoom, Granola
Klienci i mailing	HighLevel, Klaviyo
Budowanie aplikacji	Lovable
Konta Meta	Facebook, Instagram, konta reklamowe

Pełna lista jest w ustawieniach aplikacji Muse. Gdy programu na niej nie ma, można dodać własne połączenie. Po podpięciu kont z Facebooka i Instagrama Muse ma od razu wiedzieć, co firma sprzedaje, jakim tonem mówi i o co pytają klienci.

Co firmy robią z Muse

Meta podaje przykładowe polecenia: plan rozwoju firmy na podstawie sprzedaży i kampanii z mijającego roku, przegląd maili i kalendarza z listą spraw do załatwienia, analizę reklam z projektem kampanii na kolejny tydzień i wyszukiwanie podejrzanych wydatków w miesięcznych finansach. Agent ma też sam zgłaszać pomysły, na przykład wskazywać maile, na które trzeba odpisać, i pisać do nich pierwsze wersje odpowiedzi.

Właściciel sklepu spożywczego z Iowy, cytowany przez Meta, opisuje prostą rzecz: zrobił zdjęcia kart czasu pracy pracowników, a Muse je zsumował. Według niego skróciło to naliczanie wypłat o co najmniej 15 minut. To relacja klienta wybrana przez producenta, a nie niezależny test.

Co z kontrolą i pieniędzmi

Meta zapewnia, że Muse niczego nie publikuje, nie wysyła i nie wydaje bez zgody właściciela konta. Przy agencie, który ma dostęp do płatności w Stripe i do kont reklamowych, to jest pierwsza rzecz do sprawdzenia przed podłączeniem czegokolwiek.

Muse jest darmowy w większości zastosowań, a dla chętnych Meta ma płatne subskrypcje. Komunikat nie podaje cen, limitów ani tego, które umiejętności wymagają subskrypcji.

Co to znaczy dla firm w Polsce

Polska firma nie może dziś włączyć Muse, a Meta nie podaje daty wejścia do innych krajów. Podobne podłączanie narzędzi mają już asystenci dostępni w Polsce: Claude w Slacku korzysta z twoich konektorów, a Gemini dostaje nowe połączone aplikacje, choć i tam część działa tylko w USA. Muse wyróżnia bezpośredni dostęp do statystyk z Facebooka i Instagrama oraz do kont reklamowych Meta. Na tych aplikacjach, jak pisze Meta, małe firmy rozwijają się od prawie dwóch dekad.

Jeśli prowadzisz sprzedaż przez Instagram i czekasz na Muse, sprawdź przed podłączeniem trzy rzeczy: które konto dostaje dostęp do płatności, czy agent pyta o zgodę przy każdej wysyłce i jakie dane trafiają do Meta. Na pytanie o dostępność w Europie komunikat z 29 września nie odpowiada.