Cloudflare Clef nie pisze tekstu, tylko wybiera odpowiedź. Otwarty model do sortowania spraw

Cloudflare udostępnił w serwisie Hugging Face model Clef, który nie pisze odpowiedzi tekstem. Zamiast tego wybiera jedną z odpowiedzi, które sam mu podasz, i mówi, na ile jest jej pewny. Model przyda się firmom, które codziennie sortują dużo spraw: maile od klientów, faktury, zgłoszenia awarii. Opis, przykłady i wyniki testów Cloudflare zamieścił na stronie modelu Clef w Hugging Face.

Zwykły czat, taki jak ChatGPT, odpowiada zdaniami. Jeśli program ma na tej podstawie coś zrobić, musi jeszcze z tych zdań wyłuskać decyzję. Clef od razu zwraca wybór i liczbę, bez tekstu do rozbierania.

Jak wygląda pytanie do Clef

Do modelu wysyłasz opis sytuacji i listę pytań z dozwolonymi odpowiedziami. Opisem może być zwykły tekst, uporządkowane dane, zdjęcie albo film. Cloudflare pokazuje to na przykładach.

Pierwszy przykład to wiadomość, że kasa sklepu internetowego zwraca błędy i zamówienia stoją. Model ma ocenić, który dział się nią zajmie, płatności czy techniczny, i jak pilna jest sprawa: może poczekać, w tym tygodniu czy dziś. W drugim przykładzie dostaje dane faktury i ocenia, czy jest zapłacona, przeterminowana, czy to szkic. W trzecim patrzy na zdjęcie paragonu i odpowiada, czy da się odczytać kwotę.

Pytania mają trzy rodzaje: tak albo nie, wybór z nazwanych opcji i ocena na skali. Na każdą opcję model zwraca prawdopodobieństwo. Wszystkie pytania obsługuje w jednym przebiegu.

Z prawdopodobieństwa da się zrobić prostą regułę. Jeśli model jest pewny wyboru, program działa sam. Jeśli pewność jest niska, sprawa trafia do człowieka.

Wyniki według Cloudflare

Cloudflare zbudował Clef na otwartym modelu Qwen3.8 27B od Alibaby i dołożył do niego małą część, która ocenia odpowiedzi. Jest też mniejsza odmiana Clef-Flash. Poniższe liczby pochodzą z wewnętrznych testów Cloudflare, nikt ich niezależnie nie sprawdził.

Zadanie	Clef	Clef-Flash
Faktury, trafność głównej decyzji	86,2 proc.	73,3 proc.
Obsługa klienta, wszystkie decyzje trafne	76,3 proc.	77,0 proc.
Incydenty bezpieczeństwa, wszystkie decyzje trafne	62,9 proc.	61,7 proc.
Czas odpowiedzi, mediana	209,3 ms	38,8 ms

W połowie przypadków Clef odpowiada więc w nieco ponad 0,2 sekundy, a Clef-Flash w niecałe 0,04 sekundy. Przy obsłudze klienta mniejsza odmiana jest tak samo trafna, przy fakturach wyraźnie słabsza.

Czego karta modelu nie mówi

Cloudflare nie podaje, w jakich językach Clef działa dobrze. Jeśli twoja firma chce sortować nim maile po polsku, musi to najpierw sprawdzić na własnych przykładach. Karta nie podaje też ceny korzystania z modelu w chmurze Cloudflare. Pliki modelu są do pobrania na licencji Apache 2.0, a Cloudflare testował go na jednej karcie NVIDIA H200. Jeśli wolisz płacić za modele w chmurze za każde użycie, ich stawki znajdziesz w naszym cenniku modeli w złotych.

Clef nie zastąpi czatu. W teście GPQA Diamond z tabeli Cloudflare ma 48,0 proc., wyraźnie mniej niż w zadaniach z decyzjami. Model jest zbudowany do decyzji z gotowej listy, a nie do rozmowy.